问题：

老师，您好！我这边是商标代理机构，现在想跟您反映个问题，就是现在咱们的客户若被提了异议，那么我们代理公司只能是收到商标局下发的通知书，但具体异议内容我们需要客户收到的信件上的下载码才可以下载看到异议的全部异议内容，我们这段时间出现过客户把局里寄的信件遗失了，找不到，原因有几点：1：一般的企业会由门卫签收，而现在门卫的素质参差不齐，大部份会认为没有用而放在一边或扔掉而遗失；2：申请人有些个人，地址在老家，收信时会出现收不到的情况等等。而种种只要企业收不到信件的情况下，我们也电话询问过局里的工作人员，他告诉我们需要委托人到局里预约时间进行阅卷，但是如果是这种操作对于我们这些外省路程远的代理机构确定会造成很大的不便；另外因为商标申请是咱们所代理，而我们这个申请还没完成时，遇到异议案件我们却是完全不知道具体情况，这种情况我们也是十分难以跟客户沟通，客户也是完全不能理解，会认为我们只是申请了，后续的事情不管了，会产生这样的误会。因此我恳请局里的老师们能否也从我们这块出发考虑，能否把下载码也一块发到代理公司的通知上，另外客户的通知上也一样有下载码，双方都应该要有，这样代理公司可以跟客户明白的沟通，而客户也可以根据自已的实际情况选择代理公司为自已企业作出答辩，只有这样代理公司和客户之间才能和谐，希望我的建议能采纳！感谢你们！

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。 

提示：

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