问题：

我们公司之前商标负责人员在2018年注册过商标申请用户软证书，后来人员离职，当时注册的用户名丢失、注册时所填写的电子邮箱均已注销。无法提供这些信息申请 软证书补发。现在注册显示“当前用户已经存在，不能重复注册！！ ”希望提供解决途径，感谢！

回答：

可来函要求更换邮箱，写明情况与营业执照复印件加盖公章邮寄至国家商标局，邮寄地址：北京西城区茶马南街1号国家商标局信息化运行管理处，邮编：100055， 收信人：商标数字证书负责人  

提示：

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