问题：

我们公司在登陆网申用户时，提示“读取证书失败-20714”，我们尝试按你们的解决方法360浏览器兼容模式进行软证书补发，系统在申请人名称那里提示“您当前账号不予补发操作”。请帮查询下我们公司的账号状态是否正常，以及解决方法。现在需要登录查看我们的商标驳回原因    用户名：gxcxs2018   申请人名称：广西菜鲜生供应链有限公司

回答：

经过我们的核实，用户名：gxcxs2018 ，该用户不予核准，请填写正确用户名。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！