问题：

您好，我们是商标代理机构，由于我们公司变更了公司名称，在网上申请系统递交了变更申请，然后再网上系统登录的时候，有这个提示：您当前用户名称与质量管理处的不一致/或在质量管理处已经找不到,请及时变更数字证书的用户名称或联系相关部门!!! 请问，我们是软证书的，该如何处理，请帮忙指引，感谢

回答：

软证书需变更完成后，点击“软证书补发”重新下载安装软证书登陆。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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