问题：

您好， 我在win10系统使用ie浏览器在证书下载页面输入信息点击下载按钮后出现弹窗报错，重新安装微软vc库仍然无法解决，更换电脑重新申请显示改账户已注册，目前无法进行账户的激活登录，请求帮助

回答：

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