问题：

感谢平台提供的便民服务。能为用户提供准确快捷安全的信息交互体验。我的注册商标注册号.49978310，公告以到为什么没有收到代理机构寄送的纸质证书。网站也不知怎么查询证书下发告知。而且代理机构的职业道德是否保障客户的信息证书安全，平台应该给客户提供各流程完达送达信息。我担心泛滥的代理机构利用客户资料做违法行为这个是每个客户的重重之重。希望部门严厉控制避免代理机构可能存在的违法信息安全。客户的通知及时送达信息。

回答：

您询问的商标注册证已邮寄至代理机构； 我局部署开展了代理行业“蓝天”专项整治行动，希望您协助提供具体商标代理机构信息，我局将进一步加强对商标代理机构违法违规行为的整治。联系邮箱：dailiguanli@cnipa.gov.cn” 举报线索途径：在国家知识产权局官网搜索专利代理管理系统，登陆系统用户注册后可填写投诉信息，系统会直接转办地方局。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！