问题：

商标注册数字证书升级，其中软证书说已经发送我们的邮箱，却没有找到。询问电话又打不通，又没有地方申请补发邮件，导致无法登录商标申请系统，无法及时缴费，请帮忙重新发送邮件，感谢！

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。  

提示：

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