问题：

收到缴费通知邮件，11月4日证书系统更新，下载证书助手之后按照指南没有收到新证书下载邮件，导致无法登录证书助手进而无法登录商标局网站无法完成缴费，商标局询问电话无法接通

回答：

邮件内容仅告知用户名及申请人名称，安装证书助手签发完成后可直接登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通询问，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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