问题：

11月4日总局发布通知，原有数字证书需要升级。代理公司配合总局要求升级，但是安装程序时报错，打电话63218500-3反应情况，无人解决。报错内容 WSHDUSBkeyTool load tokenMgr failed!烦请解决

回答：

请登录中国商标网-商标网上申请-网上申请用户登录-我接受-数字证书驱动下载处下载“证书助手”，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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