问题：

商标局老师，您好，11月4日系统升级后，无法登录了　　　我们公司硬件ukey丢失，用软证书登录报件及下载文件的。这次系统升级后，无法登录了。请帮忙解决，感谢

回答：

自2021年11月4日8时起，启用新版商标数字证书。为保障原商标网上申请系统用户能够及时处理商标业务，请尽快在线办理换发，换发操作流程参照商标网上申请指南2.5《已有软/硬证书的用户换发操作流程》。 

提示：

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