问题：

老师好，现在所有的网申账号都在升级硬证书和软证书，请问新版的软证书什么时候能发到我们的邮箱里？急急急。感谢。

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！