问题：

您好，请问商标数字证书升级改造后，我没有收到软证书更新的邮件，目前在网上也登陆不了，下载了证书助手也没有用户名登陆。我这边需要怎么操作呀？商标局电话一直打不通，不是占线就是挂断。

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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