问题：

关于中国商标网换发数字证书，现在启动证书的客户端已经安装完成，但是无法登陆显示用户不存在。是否由于我们公司在商标局留存的电子邮件未收到相关的邮件，因此想请问究竟该如何换发数字证书？是否一定要收到电子邮件，然后再根据里面的用户名和名称进行登录，还请回复，感谢。

回答：

由于后台数据转换问题导致出现该问题，现在已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！