问题：

新证书下载打开后，输入用户名、申请人名称以及验证码后，提示“用户登录失败，请重新登录！（描述：描述：接收数据失败；错误码：56）”，如果不是在商标局官网下载的新办证书，我都怀疑是不是下载了什么病毒文件，一个证书的事情都干不好，还负责商标事务呢？？？？？？

回答：

由于后台数据转换问题导致出现该问题，现在已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，请登录中国商标网-商标网上申请-网上申请用户登录-我接受-数字证书驱动下载处下载“证书助手”，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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