问题：

专业的国家知识产权局：  您好，我是青岛助力知识产权代理有限公司的 商标流程报文人员，2021年11月4日商标网系统提示需要升级系统，证书签发；我们公司用了同一台电脑先后 证书签发了两次，目前两个报文优盾显示同一个公司的优盾信息，因青岛助力知识产权代理有限公司有马上到期待缴纳上千的官费，所以请教商标局如何操作，万分紧急！感谢您。                                                                                            青岛助力知识产权代理有限公司

回答：

请登录中国商标网-商标网上申请-网上申请用户登录-我接受-数字证书驱动下载处下载“证书助手”，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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