问题：

问题一：获取个人证书操作状态失败（描述：从管理端获取策略错误；错误码：-31333700120）；问题二：提交商标申请，最后显示未安装控件。登录系统没有显示安装控件之类的连接。

回答：

由于后台数据转换问题导致出现该问题，现在已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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