问题：

新系统的证书助手，不是代码为56的错误就是28的错误，即使偶尔能登陆，也会有授权问题。操作手册没有解决相关问题的办法，电话也打不通。长期占线！请问怎么处理？

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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