问题：

老师您好，我是辽宁瀛大律师事务所的代理人，我们公司未收到商标因系统升级新的登录账号和密码的邮件，无法更新证书，询问电话打不通，麻烦老师再发一次邮件！感谢！

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！