问题：

3) 本次新旧软证书更换，无需注册，已将新证书下载邮件发送至邮箱，请及时查收邮件。未收到该邮件后以硬件证书进行签发，可进入系统页面但无法进行注册申请（显示未提交空间）且证书助手显示硬件证书显示已注销（证书还未过期）商标局询问电话打不通

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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