问题：

专业的知识产权局商标从业者您好！       从11月4日升级以来，我按网上“中国商标网证书使用指南”操作安装证书助手后一直无法弹出登录窗口，无法正常使用。询问热线实在太难打了，请问有其他询问服务渠道吗？

回答：

由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 现在已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！