问题：

我们公司于2021年11月4日上午下载了证书助手，今天解决了登录网申系统报未找到证书信息的问题，现在的问题是证书助手登录不了，无法签发证书，求尽快解决

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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