问题：

证书助手提示已安装成功，桌面右下角没有证书助手图标，但桌面有快捷方式。853001197@qq.com邮箱里未收到「用户名」和「申请人名称」。

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！