问题：

商标官网实行新系统后，根据提示安装证书助手，在商标局官网上也能正常报文，就是在最后一步输入验证码提交时，显示“读取证书信息失败，错误码为167772209”，加签失败，这个应该怎么操作呢？

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。 

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