问题：

商标局升级网申系统难道不提前测试么？上线都五天了，不是这个问题就是那个问题，根本登不上去，也升级不了，而公布的询问电话永远在通话中，就是个摆设，这是把申请人的利益摆在第一位么？这是服务意识的体现么？这么大一个国家级系统不充分调研就升级，升级了提升效率也行，事实却恰恰相反，很让人无语

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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