问题：

4号新发的证书助手按照指示一步一步操作，从昨日至今无法登录，不是错误28，就是参数错误，签发证书错误，获取http错误，重装了无数次，也按照指示关闭杀毒软件，清理网页痕迹，重启电脑，但是就是无法登录，询问电话一直忙音，软件开发公司的技术支持电话也无人接听，手里还有需要复审的商标，请问接下来该如何进行？

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

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