问题：

新版数字证书从11月4日开始到现在一直安装不成功，没办法登陆，也曾去商标局询问，但并没解决。眼看都要一周了，那么多案件缴费和绝限要是过期怎么办，烦请商标局引起重视尽快解决！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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