问题：

急急急！商标局启用了新版商标数字证书，但是我试了好几台电脑，都不能登录证书助手！已经是完全按照操作指引来的，但压根就无法登录并进行签发证书。商标局的电话自2021.11.5就再也不能打通，一直都在通话中！！！简直是急死人！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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