问题：

商标硬件数字证书在更换的时候，登录注册登录界面，未显示公司的申请人名称和账户号。也清理过浏览器内存，都操作处理了。也更换谷歌 360  IE都无法显示账户号，无法在证书助手中登录。打商标局电话5天时间，也没打通，公司已经无法申报维护商标了。

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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