问题：

已经成功安装新版商标数字证书，商标转让申请这些都可以提交，但是新申请提交的时候一直提示未安装控件。打电话给010-63218500不是无人接听，就是空号，或者提示非人工服务时间（拨打时间在14点-15点），急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决，急需解决············

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！