问题：

因商标数字证书更新，现本单位已经更新证书助手并在证书助手系统内完成证书签发（状态提示已发证），但更换ie，搜狗，360并切换游览器兼容模式，清除数据缓存，重启等方式均不能解决登录问题，在输入pin密码后，跳出的弹窗要求选择证书，却没有证书选项（此时证书助手正常工作），因商标注册询问电话无法拨通，且短信已经提示我单位已有10天未登录系统，新通知文件无法查看，还请贵单位工作人员能帮助解决。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。  ‍

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