问题：

从2021年11月4日起商标局启用新版数字证书后，就开始按指南进行下载、安装、登录，完成证书签发设置新的PIN码后去网站登录申报系统，总是弹出“选择证书登录”的对话框，但对话框中又找不到相应的证书。反复试了无数次、关机开机重启很多次，也不能登录进去。询问电话打了两天也打不通。无比着急，请告知如何才能登录进去，感谢！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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