问题：

商标从业者您好，请问现在更新的商标助手是为了给广大代理机构制造麻烦么？从十一月四日起，证书验签就没成功过，一直显示空间不足，验签失败，致电给你们，也只是来一个过个时间段试试，我们没有尝试的话会给你们致电询问么？能否重视这个问题，现在我们的回文等文件已经五天没有处理了，还有大量的其他业务需要提交，就在证书验签这一步卡死，一直显示空间不足，你们就不能把系统稳定了在全面推广么？一个不稳定的系统推广出来这不是摆明了制造问题么？？？？

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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