问题：

您好，我已有软数字证书，于11月三日正常登陆系统查看新的发文，无法登陆，得知需要下载新的证书助手，按照操作要求进行了证书助手的安装，但是我有没有收到更换证书的邮件，在登陆证书助手时，我手动输入了用户名和用户名称，结果显示个人信息获取成功，但接受数据失败，然后签发了新证书，但“设置”中显示：证书状态：该证书有一个无效的数字签字。我在网页登陆PIN码，显示：未安装驱动或驱动有误。请问现在应该如何处理？回文时间马上就要到了，很是着急。请予以回复为感！

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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