问题：

11月4日后证书助手登录不上，一直提示错误56和缺少参数错误码：-301333700004，没有渠道查询具体问题是什么，哪里出现的问题，同时询问电话一直占线，自己判断可能是用户名错误，但没有渠道查询是否是该问题。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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