问题：

最近数字证书软证书升级多次也不成功，商标局询问电话也打不通。如果遇到缴费通知下发。7日缴费时间，就要错过。是否抓紧落实软件更新问题，方便客户，提高效率。把方便人民群众落在实处。

回答：

2021年11月4日以来，商标网上申请系统登录异常，该问题正在解决中，为保障商标申请人的权利，现将在线待回文、待缴费的时限再延长4个自然日。延长后如期限届满日为法定节假日的，将按相关规定顺延至下一工作日。请妥善安排申请、回文及缴费等相关事宜。给您带来的不便，敬请谅解。 

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