问题：

新证书密码被锁，PIN密码错误。用证书登入时，有显示公司信息，点击登入显示用户登入失败 -1500100005：用户不存在。账号密码登入，进入证书签发密码错误被锁。证书解锁，修改PIN码是灰色，点击不了。请问怎么解锁证书密码?

回答：

硬证书需寄回解锁；软证书直接在线重新签发即可。具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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