问题：

深圳市女人心服饰有限公司无法办理商标业务。本公司自2021年11月3日以来，无法正常登录商标网站进行商标业务。在新旧证书更换期间，公司的注册邮箱【15813807175@163.com】也没有收到过如证书。     备注：注册邮箱之前可以正常接受商标局的通知。      请安排再一次软证书，询问电话01063218500在工作时间一直不能打入。

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！