问题：

您好，请问一下我在使用新版证书助手申请软证书补发的时候，会跳出错误显示“个人双证书，请先插入key，再进行证书签发”，请问如何解决？商标局电话一直打不通。

回答：

请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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