问题：

商标助手登录时，获取个人证书操作状态成功！（描述：接收数据失败；错误码：56）。然后进入网登系统登录时显示未安装新驱动或驱动出错，是什么情况呀？

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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