问题：

关于数字证书更新的问题，已经按照操作重复了5遍了，但是还是显示未安装新版驱动或者驱动出错，所以一直无法登录上，已经打了20个商标局的电话，要不就是通话中， 要不就是接通后忙音，请问怎么能解决这个问题？

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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