问题：

数字证书升级后，签发成功，登录系统可以正常缴费和下载文件，但是报文的时候提交文件最后一步输入验证码时，会出现“读取证书信息失败，错误码为167772209”，导致无法上报申请，请问如何解决。商标局电话打不进，希望网上询问可以帮助解决问题。感谢！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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