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新版数字证书问题导致登录网申系统困难
时间:2021-11-11    访问量:0

问题:

商标网提示:数字证书签发成功后,除办理证书相关业务的,均不需要去登录证书助手,可直接登录网申系统,但实际情况是每天都需重装证书助手且登录,才能进入商标网申系统,否则就登录网申系统时就显示未安装驱动,请问怎么处理,难道以后每天都要重装吗?

回答:

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九,彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆,具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问,请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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