问题：

有其他办法获取解锁码吗？注册时填写的邮箱已经丢失，无法接受到邮件，打了一周的商标询问电话，一直在通话中。有没有人工客服解决呢？

回答：

硬证书需寄回解锁；软证书直接在线重新签发即可。具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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