问题：

国家局系统升级，11月5日下载完证书助手上午还能报价，缴费。下午就进不去了，证书助手一直重装，签发的时候显示密码错误，我们一直没有修改过密码，询问电话一直打不通，收到请回电话感谢！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！