问题：

查看了“已答问题”，很多人跟我们公司有相同的问题，其中提到：“只向商标申请人发送新证书更新邮件。”我们公司的商标申请人邮箱853001197@qq.com未收到相关邮件。

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！