问题：

老师好，我是从11.8开始登陆官网就一直显示证书更新要求，已经按照要求重新安装了证书，但是再次登录的时候显示没有用户名，因为没有收到过需要更新证书的邮件，没有相应的用户名密码，能不能发一封邮件告知相应的用户名密码？感谢

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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