问题：

您好，我们是一家商标代理公司，现在UKEY寄回商标局续期了还没取回。现在想用软证书登录，但是忘记软证书的用户名了。请问能找回吗？询问电话010-63218500也一直占线打不通。另外，软证书的认证需要UKEY的协助吗？

回答：

本平台无法查询，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通询问，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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