问题：

上海睿象知识产权服务有限公司（账号ruixiang88）在本次升级证书过程中反复签发失败，提示错误如下：管理端服服务处理失败-1500000099：请先插上key，再进行证书签发；错误码：-301345200008。然后插入Ukey盘继续操作输入密码时一直提示密码错误导致锁住，已经于11月11日将ukey盘寄回商标局技术处理，并希望商标局能优先处理以及邮件告知软证书如何恢复签发，非常感谢！另本公司收到商标局于11月4日发送的短信通知提醒有11件业务缴费，均为网上提交的商标申请驳回复审申请的缴费通知。该商标申请人均为：美乐家有限公司。经核查本代理分别于10月26日和29日提交的驳回复审一共有17件，商标号分别为： 56799846、 56812746、 56792582、 56781422、 56785091、 56803131、 56801641、 56809125、 56781390、56812780、56807660、56788932、 56804635、 56787404、 56802217、56803748、56779845。其中11月2日已经缴费6件，未缴费11件。原因为11月4日后因系统问题无法登录收文并缴费。      因软证书和硬证书均签发失败，故现申请商标局延期缴费，等商标局技术解决问题后再收文并缴费，非常感谢！

回答：

2021年11月4日以来，商标网上申请系统登录异常，该问题正在解决中，为保障商标申请人的权利，现将在线待回文、待缴费的时限再延长4个自然日。延长后如期限届满日为法定节假日的，将按相关规定顺延至下一工作日。请妥善安排申请、回文及缴费等相关事宜。给您带来的不便，敬请谅解。 

提示：

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