问题：

自商标局11月4日数字证书证书升级以来，按照证书操作说明升级完成后，商标业务申报在最后验签数字证书，均提示读取数字证书信息失败，无数次致电商标局，偶尔打通1、2回，没有明确解决办法。目前有时效性业务即将到期，不知该如何处理。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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