问题：

软证书登陆后，可以正常提交商标，但缴纳不了商标官费，什么情况？（根据商标便利化改革的总体部署，进一步优化用户使用体验，经前期开发完善和广泛测试，商标数字证书已升级改造完成。自2021年11月4日8时起，启用新版商标数字证书。）这系统更新的说是优化，这么多人反馈系统不行，还是硬说是优化？耽误事情不？一团糟不？千篇一律的回复，就是解决不了问题。

回答：

已回复正常，请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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